王老吉和加多宝作为曾经的合作者,近几年来却剑拔弩张,硝烟四起,吸引了无数眼球。
2014年底,随着广东高级人民法院对“红罐之争”一审宣判,王老吉成功扞卫了红罐装潢所有权,获得加多宝1.5亿赔偿。虽然加多宝方面已经启动上诉程序,但不可否认与王老吉官司大战中七连败的事实。从法院的判决结果来看,老字号品牌王老吉已经取得全胜。
不做虚假宣传对消费者负责
2012年5月份,广药收回“王老吉”品牌经营权,双方的“战争”也由此拉开帷幕。
与守稳持重的老字号王老吉相比,加多宝方面显得重快轻稳。最明显的表现就是过度的广告投放,2012年6月,广药集团拿回王老吉商标,正式推出王老吉红罐凉茶之际,加多宝在全国铺天盖地的进行“王老吉改名为加多宝”、“全国销量领先的红罐凉茶改名为加多宝”等广告宣传,后来又陆续推出“中国每卖10罐凉茶,7罐加多宝”、“加多宝连续7年销量第一”等新版广告。这些广告虽然引起热议,但由于广告语涉案明显,被法院裁定为虚假宣传和误导消费者,给加多宝带来十分不利的影响。为了赢得消费者的同情,加多宝不加节制的使用自己擅长的“悲情营销”法,从2013年的“对不起体”系列微博、“4.22加多宝呼唤公平”话题,到输了“红罐”案后的“你行我行”体,多次使用之后,消费者渐渐产生反感情绪,加多宝投入重金不说,还收到了反效果。
王老吉却一直把消费者放在第一位,连续两年蝉联茶饮料消费者满意度冠军,获得了消费者的一致肯定和美誉。同时,王老吉坚持做公益的形象更是深入人心。据悉,多年来王老吉坚持践行社会责任,迄今为止累计公益投入已达10亿元,并在社会公益的实践中形成了自己独树一帜的风格--“及时、专业、长效”的“三位一体”公益模式。近期,王老吉宣布在2015年1月启动了“让爱吉时回家”第三季公益活动,让广大寒门学子感受到来自王老吉和广大网友的暖意。
呼吁良性竞争,鼓励同业双赢
为了积极维护市场良性竞争,2014年12月25日,继取得红罐案一审胜利后,中国商业联合会中华老字号工作委员会与王老吉联合在广州召开“中国红?王老吉”新闻发布会。王老吉郑重呼吁结束恩怨,让凉茶行业健康发展,同时宣布投入3000万元,与中华老字号工作委员会成立中华老字号?王老吉校园公益基金,致力于在青少年人群中弘扬中华老字号品牌,推广中华老字号文化。
不仅如此,王老吉也为同业间的良性健康竞争作出积极的表率,2015新春即将到来之际,不仅推出“福禄寿禧财吉”新春吉祥罐引爆新春市场,加速品牌年轻化进程,还与京东、微信、中央电视台、江苏卫视等各大平台合作,跨界营销,创意十足。
广州王老吉大健康产业有限公司董事长陈矛曾公开表示:“商业社会,要提倡法治精神;商业文明的形成,要遵守契约精神;商业运行的原则,更要尊重事实、尊重消费者。”
当今社会,企业竞争在所难免,唯有本着诚信和规范经营的基本共识,创造公平竞争的市场环境,共同培育和维护产品与市场的公众形象,才能让整个行业健康长久的发展下去,实现真正的共赢。